01 मेरी टोरलेन प्रोफेशनल यूनिट कब तक वारंटी के अंतर्गत आती है?

आपकी टोरलेन इकाई अधिकृत विक्रेता से खरीद की तारीख से एक वर्ष के लिए कवर की जाती है। वारंटी कवरेज प्राप्त करने या वारंटी का दावा प्रस्तुत करने के लिए आपके पास अधिकृत विक्रेता से वैध रसीद होनी चाहिए। कंपनी के विवेक पर आपके लिए वारंट किए गए आइटम की मरम्मत की जाएगी या उन्हें बदल दिया जाएगा।

02 मेरी वारंटी में क्या शामिल है?

आपकी एक साल की वारंटी आपकी TORLEN इकाई को किसी भी दोष या निर्माण प्रक्रिया से कारीगरी के कारण होने वाली समस्या से बचाती है। एक इकाई को तब तक दोषपूर्ण नहीं माना जाता जब तक कि हमारे मरम्मत केंद्र में प्रशिक्षित तकनीशियन द्वारा जांच नहीं की जाती।

03 क्या मेरे वारंटी कवरेज में कुछ अपवाद हैं?

हाँ, निम्नलिखित बहिष्करण वारंटी के अंतर्गत नहीं आते हैं:

• दुरुपयोग, दुर्व्यवहार, या आकस्मिक क्षति (जैसे, लेकिन एक इकाई को गिराने तक सीमित नहीं) के कारण होने वाली शारीरिक या आंतरिक क्षति।
• सामान्य टूट-फूट, जैसे प्लेटों पर खरोंच, उत्पाद का निर्माण, टूटा हुआ बाहरी भाग, ढीली प्लेटें, आदि।
• पैकेजिंग पर निर्धारित के अलावा अन्य अनुचित वोल्टेज उपयोग।
• कॉर्ड की खराबी कॉर्ड को अनुचित तरीके से खींचने, या यूनिट के चारों ओर कॉर्ड लपेटने के कारण होती है।
• TORLEN द्वारा नियोजित तकनीशियन के अलावा किसी अन्य पार्टी द्वारा छेड़छाड़, संशोधन या मरम्मत के प्रयास। आपके वारंटी कवरेज को रद्द कर देगा।
• एक अनधिकृत विक्रेता से खरीदारी आपके वारंटी कवरेज को रद्द कर देगी, और इस स्थिति में आपके उपभोक्ता अधिकार बिक्री के बिंदु के साथ होंगे।
• किसी यूनिट से किसी भी लेबलिंग या सीरियल नंबर को हटाना।

04 मुझे कैसे पता चलेगा कि मैं वारंटी के अंतर्गत आता हूं?

वारंटी कवरेज प्राप्त करने के लिए, आपको खरीद तिथि के तीस दिनों के भीतर अपनी वारंटी सक्रिय कर लेनी चाहिए, और TORLEN वारंटी डेटाबेस में मिल जाना चाहिए। यदि आप TORLEN वारंटी डेटाबेस में नहीं पाए जाते हैं, तब भी आप हमारी कंपनी को एक अधिकृत विक्रेता से एक वैध रसीद प्रदान करके अपना वारंटी कवरेज स्थापित कर सकते हैं, यह दिखाते हुए कि यूनिट को एक वर्ष के भीतर खरीदा गया है। गैर-वैध रसीदें हस्तलिखित रसीदें होती हैं जिनमें कंपनी द्वारा आवश्यक उचित व्यावसायिक जानकारी, क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट या अन्य प्रकार की रसीदें शामिल होती हैं जिन्हें कंपनी गैर-वैध मानती है।

05 उपहार के रूप में खरीदी गई टोरलेन इकाई के लिए वारंटी प्रक्रिया कैसे काम करती है?

यदि आपको एक उपहार के रूप में एक टोरलेन इकाई प्राप्त हुई है, तो आपको वारंटी कवरेज को सक्रिय करने या दावा करने के लिए एक वैध रसीद की एक प्रति प्राप्त करनी होगी। हम अनुशंसा करते हैं कि यदि आप एक उपहार के रूप में एक टोरलेन इकाई खरीद रहे हैं, तो आप प्राप्तकर्ता को रसीद की एक प्रति प्रदान करें या उपहार देने से पहले प्राप्तकर्ता के लिए वारंटी सक्रिय करें। वारंटी प्रस्तुत करने के समय एक वैध रसीद के बिना, एक TORLEN इकाई को वारंटी कवरेज के अंतर्गत निर्धारित नहीं किया जा सकता है।

01 मैं अपनी टोरलेन इकाई को मरम्मत केंद्र में कैसे भेजूं?

हमारे मरम्मत केंद्र के माध्यम से सर्वोत्तम संभव सेवा प्राप्त करने के लिए, दोषपूर्ण इकाई भेजने से पहले, कृपया हमारे साथ अपनी इकाई की वारंटी की पुष्टि ईमेल ( warranty@visotrading.com ) पर करें या हमें हमारे ग्राहक सेवा नंबरों पर कॉल करें, अपनी वारंटी की पुष्टि करने के बाद, भेजें वारंटी कार्ड पर उल्लिखित हमारे पते पर यूनिट।

02 क्या मैं मरम्मत केंद्र को एक टोरलेन यूनिट भेजने में सक्षम हूं, भले ही यह वारंटी के तहत कवर न हो?

हां, हम अभी भी परीक्षण और संभावित मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए वारंटी के तहत कवर नहीं की गई इकाइयों को स्वीकार करते हैं। यदि एक इकाई वारंटी, मरम्मत या प्रतिस्थापन शुल्क, साथ ही शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क के अंतर्गत नहीं आती है, तो लागू होगी।

03 क्या मैं एक प्रतिस्थापन पुर्जा खरीद सकता हूँ और स्वयं इकाई की मरम्मत कर सकता हूँ?

नहीं, दायित्व कारणों से हम "घर पर" मरम्मत के लिए प्रतिस्थापन भागों को प्रदान नहीं कर सकते। आपकी सुरक्षा और आपकी टोरलेन इकाई की सुरक्षा के लिए, कृपया उचित कदमों का पालन करें और हमारे मरम्मत केंद्र को आपके आइटम का उचित मूल्यांकन और मरम्मत करने दें।

04 मैं अपनी इकाई की स्थिति की जाँच कैसे करूँ जब वह मरम्मत केंद्र में हो?

अपनी वर्तमान मरम्मत या प्रतिस्थापन की स्थिति की जांच करने के लिए, कृपया अपना नाम, फोन नंबर और ट्रैकिंग नंबर को अपनी शिप की गई इकाई से वारंटी @visotrading.com पर ईमेल करें। एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि या तकनीशियन आपकी इकाई की स्थिति के बारे में जानकारी के साथ आपसे संपर्क करेगा।

05 जब मेरी टोरलेन इकाई मरम्मत केंद्र में हो तो क्या आप उपयोग के लिए एक अस्थायी इकाई प्रदान करते हैं?

नहीं, जब आपकी इकाई हमारे मरम्मत केंद्र में है, तब हम आपके उपयोग के लिए कोई अस्थायी इकाई प्रदान नहीं करते हैं। किसी तकनीशियन द्वारा जांच के लिए अपनी इकाई भेजने से पहले कृपया तदनुसार योजना बनाएं।

06 मैंने अपनी टोरलेन इकाई को एक बाहरी विक्रेता से खरीदा है, मैं इसे धनवापसी के लिए कैसे लौटा सकता हूँ?

जबकि हमारी अपनी धनवापसी नीति और प्रक्रिया है, हम अपनी कंपनी से सीधे नहीं खरीदे गए आइटम के लिए धनवापसी प्रदान नहीं करते हैं। आपको उस कंपनी से संपर्क करना चाहिए जिससे आपने उनकी निर्धारित कंपनी नीतियों के तहत धनवापसी पर चर्चा करने के लिए खरीदा था।

01 मेरे टॉरलेन आयरन की देखभाल करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?

एक चिकने, कोमल कपड़े से नियमित रूप से पोंछते हुए अपनी प्लेटों को अवशेषों या उत्पाद के जमाव से साफ रखें।

02 मेरे टोरलेन ड्रायर की देखभाल करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?

किसी भी निर्मित बाल या धूल को हटाने के लिए नियमित रूप से ड्रायर पर बैक वेंट कैप को हटा दें। यह आपके ड्रायर को साफ रखेगा और मोटर ठीक से काम करेगा।

03 मैं अपनी इकाई के जीवन काल को कैसे बढ़ावा दूं?

अपनी यूनिट के चारों ओर कॉर्ड लपेटने से बचें, और अपनी यूनिट को हमेशा साफ रखें और एक सूखे, सुरक्षित क्षेत्र में उचित रूप से संग्रहित करें। प्रत्येक उपयोग के बाद हमेशा अपनी इकाई को अनप्लग करें, और अपनी इकाई का उपयोग करते समय सुरक्षित और सावधान प्रथाओं और आदतों को बनाए रखना सुनिश्चित करें।

04 जब मैं भारत या किसी अन्य देश से बाहर यात्रा करता हूं तो क्या मैं अपने टॉरलेन आयरन का उपयोग कर सकता हूं?

अधिकांश टॉरलेन फ्लैट आइरन का उपयोग 240v तक किया जा सकता है। हालांकि, हमारी पुरानी इकाइयों में यह सुविधा नहीं थी, और हम सलाह देते हैं कि आप हमारे ग्राहक सेवा विभाग को कॉल करें और यह सुनिश्चित करने के लिए जांच करें कि आपका लोहा भारत के बाहर उपयोग करने से पहले यात्रा के लिए तैयार है या नहीं।

05 जब मैं भारत से बाहर यात्रा कर रहा हूँ तो क्या मैं अपने टोरलेन ड्रायर का उपयोग कर सकता हूँ?

नहीं, हमारे टोरलेन ड्रायर को दोहरी या मुफ्त वोल्टेज नहीं माना जाता है, और इसका उपयोग केवल भारत के भीतर ही किया जाना चाहिए।

01 अगर मैं अपने आयरन को लगा हुआ छोड़ दूं, तो क्या यह अपने आप बंद हो जाएगा?

हमारे अधिकांश आयरन में ऑटो शट ऑफ फीचर होता है। ऑटो शट ऑफ फीचर 60 मिनट तक इस्तेमाल न करने के बाद आपके आयरन की गर्मी को अपने आप बंद कर देगा। हालाँकि, यह आपके सॉकेट से लोहे तक चलने वाले विद्युत प्रवाह को बंद नहीं करता है, और आपको इकाई की लंबी उम्र को बढ़ावा देने के लिए और सुरक्षा उद्देश्यों के लिए हमेशा अपनी इकाई को अनप्लग करना याद रखना चाहिए। हमेशा जांचें कि आपके आयरन में वह कार्य है। पुराने मॉडल ऑटो शट ऑफ फीचर के साथ समर्थित नहीं हैं।

02 क्या टाइटेनियम प्लेटें सिरेमिक प्लेटों से बेहतर हैं?

टाइटेनियम प्लेटें एकसमान गर्मी वितरण प्रदान करने में फायदेमंद हैं, एक असाधारण चिकनी ग्लाइड, स्थायित्व में वृद्धि, सभी प्रकार के बालों पर उपयोग करना आसान है, स्नैगिंग या खींचने से रोकें, तत्काल गर्मी प्रदान करें, स्टाइलिंग समय कम करें, स्थैतिक को खत्म करें, बालों को नुकसान कम करें, और प्रदान करें आपके बाल शाइनी फ़िनिश के साथ. हालांकि हम पेशेवर मार्गदर्शन में टाइटेनियम प्लेट्स की सलाह देते हैं, क्योंकि यह अपनी गर्मी की स्थिति में उच्च है, इसलिए हमेशा इसके तापमान की जांच करें और इसका उपयोग करें।

03 मेरे आयरन पर तापमान के कौन से विकल्प हैं?

तापमान नियंत्रक के साथ टोरलेन लोहा आपको 80 डिग्री से लेकर 230 डिग्री सेल्सियस तक की कस्टम सेटिंग्स से चुनने की अनुमति देता है। आप उस सीमा के भीतर अपना वांछित तापमान चुन सकते हैं, और अपनी स्टाइलिंग आवश्यकताओं के आधार पर तापमान को आवश्यकतानुसार समायोजित कर सकते हैं।

04 नकारात्मक और सकारात्मक आयनों में क्या अंतर है?

नकारात्मक आयन आपके बालों पर कंडीशनिंग जैसा प्रभाव प्रदान करते हैं, छल्ली को संकुचित करते हैं, और घुंघरालेपन को कम करते हैं। इस प्रकार के आयन का उपयोग आमतौर पर तब किया जाता है जब आप अधिक स्ट्राइटर, स्लीकर स्टाइल की तलाश कर रहे होते हैं। सकारात्मक आयन बालों को अत्यधिक चिकना नहीं होने देते हैं, छल्ली खोलते हैं और ऊंचाई बनाते हैं। इस प्रकार के आयन का उपयोग आमतौर पर तब किया जाता है जब आप अधिक विशाल शैली की तलाश कर रहे हों।

05 अगर मैंने अपनी यूनिट गिरा दी, तो क्या यह अभी भी उपयोग करने के लिए सुरक्षित है?

एक इकाई छोड़ने के बाद हमेशा अपने सर्वोत्तम निर्णय का प्रयोग करें। हमने अपनी इकाइयों को मजबूत होने के लिए डिजाइन और निर्मित किया है, और प्रभाव पर क्षति का प्रतिरोध किया है। हालांकि, हमारी टोरलेन इकाइयां शॉकप्रूफ नहीं हैं, और यदि आप अपनी इकाई को गिराए जाने के बाद उपयोग करते समय सामान्य से कुछ भी नोटिस करते हैं, तो हमारे ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना या जांच के लिए इकाई में भेजना आपके हित में हो सकता है। हमारे मरम्मत केंद्र में

01 मेरे बालों को स्टाइल करने के लिए सबसे अच्छा तापमान क्या है?

आपके बालों के प्रकार के आधार पर, हम अपने उत्पादों का उपयोग करने के लिए एक सामान्य तापमान सीमा की सलाह देते हैं।

सामान्य बाल: हम 180-193 डिग्री सेल्सियस की तापमान सीमा की सलाह देते हैं।

मोटे, मोटे, घुंघराले या जातीय बाल: हम 193-210 डिग्री सेल्यियस की तापमान सीमा की सलाह देते हैं।

प्रक्षालित, रासायनिक रूप से उपचारित, क्षतिग्रस्त या महीन बाल: हम 180 डिग्री सेल्सियस से कम तापमान की सलाह देते हैं।

बेशक, आप अपने बालों के लिए सबसे अच्छे जज हैं, और अपने बालों में गर्मी लगाते समय हमेशा अपने विवेक का इस्तेमाल करना चाहिए।

02 क्या मुझे अपनी टोरलेन इकाई का उपयोग करते समय ताप संरक्षण की आवश्यकता है?

हां, गर्मी से होने वाले नुकसान की स्थिति में आपको हमेशा अपने बालों की सुरक्षा करनी चाहिए। क्योंकि हमारे टोरलेन उपकरण एक पेशेवर स्टाइलिंग टूल लाइन हैं, हम आपकी इकाई का उपयोग करते समय भारी उत्पादों के उपयोग की सावधानी बरतते हैं। एक हल्के, गर्मी संरक्षण जैसे सीरम या स्प्रे की सिफारिश की जाती है। सुनिश्चित करें कि यदि आप अपनी इकाई के साथ किसी उत्पाद का उपयोग कर रहे हैं, तो उत्पाद के निर्माण या इकाई को नुकसान से बचाने के लिए आप अपनी इकाई को ठीक से साफ करते हैं।

03 क्या 230 डिग्री सेल्सियस पर मेरे आयरन से स्टाइल करने से मुझे बेहतर परिणाम मिलेंगे?

आवश्यक रूप से नहीं। अत्यधिक गर्मी के संपर्क में आने से आपके बालों को नुकसान न हो, इसके लिए आपको हमेशा अपने बालों के लिए उचित तापमान सीमा का उपयोग करना चाहिए। आपको अपने बालों पर किस हीट लेवल का इस्तेमाल करना चाहिए, इस बारे में अपने स्टाइलिस्ट से सलाह लें या इस सेक्शन में ऊपर दी गई हमारी सिफारिशों का पालन करें।

04 क्या टॉरलेन ब्रांड मेरे महीन, पतले बालों के लिए उपयुक्त है?

हाँ! हमारे सभी उपकरणों पर तापमान रेंज की पेशकश के साथ, टोरलेन ब्रांड बाहरी और आंतरिक रूप से सभी प्रकार के बालों और बनावट के लिए डिज़ाइन किया गया है। हमेशा की तरह, अपने बालों को स्टाइल करते समय बहुत अधिक तापमान का उपयोग करने में सावधानी बरतें, और सुनिश्चित करें कि आप अपने बालों के प्रकार के अनुसार अपनी हीट सेटिंग्स समायोजित करें।

05 मैं एक स्टाइलिस्ट नहीं हूं, क्या मेरे लिए TORLEN पेशेवर स्टाइलिंग टूल का उपयोग करना सुरक्षित है?

हां, और वास्तव में, जब सही तरीके से उपयोग किया जाता है, तो स्टोर में पाए जाने वाले अन्य ब्रांडों की तुलना में एक टॉरलेन पेशेवर उपकरण आपके बालों के लिए अधिक सुरक्षित और फायदेमंद हो सकता है। हमारे उत्पादों के पीछे उन्नत तकनीक के कारण, आप बेहतर स्टाइलिंग परिणाम प्राप्त करेंगे और स्वस्थ, खुशहाल बाल प्राप्त करेंगे।